Sąlygos ir taisyklės

1. Sutarties šalys

Šios sąlygos ir taisyklės (toliau — Sąlygos) reglamentuoja santykius tarp Bičiulių kelionės, MB, įmonės kodas 307593353, registruotos buveinės adresas Giluičio g. 1B, Giluičių k., LT-64317 Alytaus r., (toliau — Organizatorius) ir kelionės dalyvio (toliau — Dalyvis).

Užsiregistravus į kelionę, Dalyvis patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis ir su jomis sutinka.

2. Rezervacija ir apmokėjimas

2.1 Registracija

Vieta kelionėje rezervuojama tik pateikus registracijos formą ir sumokėjus avansą arba visą kelionės kainą. Registracija laikoma patvirtinta tik gavus Organizatoriaus patvirtinimą el. paštu.

2.2 Apmokėjimas

Mokėjimai atliekami internetu per saugų mokėjimų procesorių. Priimamos pagrindinės mokėjimo kortelės ir kiti siūlomi mokėjimo būdai. Mokesčių informacija nurodoma rezervacijos metu.

2.3 Kainos

Visos kainos nurodytos eurais ir apima PVM. Kelionės kaina apima tai, kas nurodyta konkretaus maršruto aprašyme. Papildomos paslaugos (draudimas, skrydžiai, kalnų keltuvai, maitinimas, jei nenurodyta kitaip, individualūs prašymai) apmokamos atskirai.

Lėktuvo bilietus Dalyvis paprastai įsigyja savarankiškai ir pats atsako už skrydžių rezervaciją, registraciją, vėlavimus, atšaukimus, bagažą bei kitus oro vežėjo veiksmus.

Organizatorius pasilieka teisę koreguoti dar neapmokėtos kelionės kainą, jei reikšmingai padidėja apgyvendinimo, transporto, gidų ar kitų paslaugų kainos. Apie tai Dalyvis informuojamas iš anksto.

3. Atšaukimas ir keitimas

3.1 Dalyvio atšaukimas

Jei Dalyvis atsisako kelionės, taikomos šios grąžinimo sąlygos:

• Daugiau nei 45 dienos iki kelionės pradžios — taikomas 20 % mokestis (grąžinama 80 % sumokėtos sumos).
• 44–30 dienų iki kelionės pradžios — taikomas 50 % mokestis (grąžinama 50 % sumokėtos sumos).
• 29–14 dienų iki kelionės pradžios — taikomas 80 % mokestis (grąžinama 20 % sumokėtos sumos).
• 13 dienų ir mažiau iki kelionės pradžios — taikomas 100 % mokestis (suma negrąžinama).

Neapmokėjus likusios kelionės kainos dalies iki išvykimo dienos, registracija laikoma Dalyvio atšaukta ir taikomos aukščiau nurodytos grąžinimo sąlygos pagal atšaukimo dieną.

Jei Organizatorius iki atšaukimo jau yra atlikęs negrąžinamus mokėjimus tretiesiems asmenims (apgyvendinimui, transportui, gidams ir pan.), Dalyvis kompensuoja faktiškai patirtas išlaidas.

Norint perleisti vietą kitam asmeniui (su Organizatoriaus sutikimu), taikomas 30 € administracinis mokestis.

3.2 Organizatoriaus teisė atšaukti kelionę

Organizatorius pasilieka teisę atšaukti kelionę dėl nepakankamo dalyvių skaičiaus (mažiau nei 6 dalyviai) arba nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure). Tokiu atveju dalyviai informuojami ne vėliau kaip prieš 21 dieną, o sumokėtos sumos grąžinamos pilnai.

3.3 Programos keitimai

Organizatorius pasilieka teisę keisti kelionės programą dėl orų sąlygų, saugumo ar kitų nenugalimų aplinkybių, stengdamasis kuo labiau išlaikyti programos esmę ir kokybę.

4. Dalyvių reikalavimai ir pareigos

Dalyviai privalo:

• Registracijoje nurodyti tikslią informaciją apie sveikatos būklę, jei tai gali turėti įtakos dalyvavimui kelionėje.
• Turėti galiojantį asmens dokumentą, tinkamą kelionei.
• Laikytis grupės vadovo nurodymų dėl saugumo ir elgesio grupėje.
• Nevartoti alkoholio ar kitų veiksnumą ribojančių medžiagų prieš aktyvias veiklas ir jų metu.
• Pasirūpinti tinkama kelionei apranga ir reikalinga įranga pagal maršruto aprašymą, taip pat savo asmeninių daiktų saugumu.

Dalyvis pats atsako už savo sveikatos būklę, kelionės dokumentus, asmeninę įrangą bei tinkamą draudimą. Dalyvis taip pat atsako už žalą, kurią jis padaro apgyvendinimo vietoms, transportui ar tretiesiems asmenims.

Organizatorius pasilieka teisę neleisti dalyvauti kelionėje asmenims, kurių sveikatos būklė kelia pagrįstą riziką jiems patiems ar grupei, arba kurie nesilaiko saugumo reikalavimų. Tokiu atveju grąžinimo sąlygos taikomos kaip 15-30 dienų atšaukimo atveju.

5. Aktyvi veikla ir rizikos

Dauguma „Bičiulių kelionės“ maršrutų yra aktyvaus pobūdžio (dviračių žygiai, kalnų žygiai, Via Ferrata, kopimas uolomis ir kita fiziškai reikli veikla). Dalyvis supranta, kad tokia veikla yra susijusi su padidinta rizika.

Dalyvis supranta ir prisiima galimas su aktyvia veikla susijusias rizikas: traumas, kritimus, slydimą, akmenų griūtį, staigius orų pokyčius, fizinį išsekimą ar sveikatos sutrikimus.

Registruodamasis Dalyvis patvirtina, kad jo sveikatos ir fizinė būklė tinkama pasirinktai kelionei, jis moka naudotis reikiama įranga arba laikysis grupės vadovo instruktavimo.

Organizatorius gali neleisti Dalyviui dalyvauti konkrečioje veikloje, jei jo būklė ar elgesys kelia pavojų sau ar grupei.

6. Kelionės programa

Tikslus kelionės maršrutas, apgyvendinimo vietos ir veiklos aprašytos konkrečios kelionės puslapyje. Maršruto apibūdinimas yra apytikslė informacija — tikslus turinys gali nežymiai skirtis priklausomai nuo orų, grupės pasirinkimų ir kitų aplinkybių.

Visa maistinė ir kita informacija apie kelionę, pateikta svetainėje, yra informacinio pobūdžio ir gali keistis.

7. Draudimas

Dalyviai patys atsakingi už tinkamo kelionės draudimo, apimančio medicininę pagalbą, nelaimingus atsitikimus ir kelionės atšaukimą, sudarymą. Aktyvaus pobūdžio kelionėms rekomenduojama sudaryti padidintos rizikos draudimą, apimantį kalnų sporto ir gelbėjimo darbų išlaidas. Organizatorius rekomenduoja sudaryti draudimą prieš kelionę. Draudimo nebuvimas neatleidžia Dalyvio nuo atsakomybės dėl žalos sau ar kitiems.

8. Atsakomybė

Organizatorius stengiasi užtikrinti aukštą paslaugų kokybę ir saugumą, tačiau aktyvių kelionių pobūdis reiškia, kad Dalyvis prisiima dalį rizikos. Organizatorius neatsako už:

• Žalą, atsiradusią dėl Dalyvio nesilaikymo saugumo instrukcijų
• Nenugalimos jėgos aplinkybių (oro katastrofos, gamtos reiškiniai, pandemijos) sukeltas pasekmes
• Asmeninio turto praradimą ar žalą
• Trečiųjų šalių teikiamų paslaugų kokybę (skrydžiai, viešbučiai)

Organizatoriaus atsakomybė visais atvejais ribojama iki Dalyvio sumokėtos kelionės kainos.

9. Asmens duomenys

Registruodamasis į kelionę, Dalyvis sutinka, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi kelionės organizavimo tikslais. Išsami informacija apie duomenų tvarkymą pateikta mūsų Privatumo politikoje.

10. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti — Lietuvos Respublikos teismuose pagal Organizatoriaus registracijos vietą.

Vartotojai turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo platforma (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Kontaktai

Dėl klausimų, susijusių su šiomis Sąlygomis: